Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Volcom wissen musst.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deines Pakets jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen an. Ab einem bestimmten Mindestbestellwert ist der Versand für dich kostenlos. Die genauen Kosten werden dir direkt im Warenkorb vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordere eines über unser Online-Portal an. Die Artikel müssen im Originalzustand mit allen Etiketten sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Da unsere Schnitte von 'Slim Fit' bis 'Loose Fit' variieren, empfehlen wir, deine Maße mit der Tabelle abzugleichen, um die perfekte Passform zu finden.
Sind Volcom Produkte nachhaltig?
Ja, wir setzen verstärkt auf Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte werden aus recycelten Materialien wie Repreve®-Fasern oder Bio-Baumwolle hergestellt, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.